El Content ID de YouTube supuso un cambio radical en la plataforma que revolucionó el vídeo en internet. Fue la solución de Google tras comenzar a generarse controversias con grandes compañías de entretenimiento, como Universal Music, por violación del copyright en YouTube. 

Esta presenta tanto soluciones como desafíos para los creadores de contenido: ha contribuido significativamente a que entre 2019 y 2021 se pagaran más de 30 millones de dólares a creadores, artistas y compañías de medios. Sin embargo, también es una gran fuente de preocupaciones para el creador de contenidos promedio, considerando que procesa alrededor de 700 millones de reclamaciones cada 6 meses, según los informes de transparencia de YouTube. Por lo que tarde o temprano podrías recibir una reclamación. 

De esa cifra, el 99% de las reclamaciones llegan a ser exitosas, con (o precisamente por) la inacción por parte del creador reclamado. La plataforma señala que solo el 1% de las reclamaciones se disputan. Sin embargo, en caso de hacerlo, más del 60% de las reclamaciones son retiradas con éxito. Y, del menos del 40% restante, aún se puede apelar la disputa fallida. En este caso, la apelación tiene éxito en torno a otro 60% de las veces.

Todo esto podría indicar o que el Content ID es muy preciso detectando las infracciones de derechos de autor. Pero también que los creadores no son muy propensos a responder a las reclamaciones por derechos de autor, quizá por desconocimiento de la normativa legal (en ese caso te recomendamos leer nuestros artículos sobre propiedad intelectual).

Así puedes lidiar con las reclamaciones de Content ID

Pero en este artículo queremos explicarte qué es el Content ID, cómo evitar una reclamación y qué acciones tomar ante ella. Veamos:

Qué es el Content ID de YouTube y cómo funciona

El Content ID es un sistema automático que permite encontrar copias de obras protegidas por derechos de autor en YouTube y darlas de baja. Alternativamente, los titulares dichas obras pueden obtener la monetización del contenido usado sin autorización en la plataforma.  

Para utilizarla, los autores deben mandar una copia de sus obras musicales o visuales que son guardadas en la base de datos de YouTube y se crea una huella digital o fingerprint, a partir de la cual se realizan búsquedas automáticas. Esta actividad se realiza cada vez que se sube un vídeo a la plataforma para encontrar coincidencias visuales o sonoras con el contenido protegido. También se analizan vídeos antiguos cada cierto tiempo. 

Pero defender los derechos de autor propios a través del Content ID no es para cualquiera, según el propio YouTube señala. Se trata más bien de una herramienta corporativa y a gran escala, a la que solo los usuarios con mayores recursos (con la posibilidad de tener content managers dedicados) pueden acceder. Para el resto, existen las herramientas «Webform» y «Copyright Match Tool«.

Cuando Content ID encuentra una coincidencia, el sistema notifica al titular de los derechos para que decida qué acción quiere tomar. Las alternativas del titular son: 

• El bloqueo del contenido,
• La monetización del video
• Seguimiento.

De acuerdo al informe ya citado, la monetización es la más elegida (más del 90% de las reclamaciones). 

Acciones frente a una reclamación de Content ID

Hay que considerar que las reclamaciones de Content ID no se aplican igual en distintos países, debido a que en algunos casos los titulares de los derechos son distintos en cada territorio. Por ejemplo, cuando una canción es comercializada en distintos países por distintas entidades, puedes recibir más de una reclamación por el mismo contenido y obtener distintos resultados de ellas (que en uno se bloquee el contenido y en otro, se monetice por el reclamante). 

No debes confundir una reclamación de Content ID con una solicitud de retirada por infracción de los derechos de autor a través del sistema Webform, puesto que ambas tienen diferentes procedimientos y formas de resolverse. Tampoco es lo mismo que un strike, ni necesariamente recibirás uno por tener una reclamación de este tipo. Solo lo obtendrás en determinadas circunstancias, de las que hablaremos más adelante. 

Recibida la reclamación, tendrás que elegir qué hacer frente a ella. Si consideras que ha sido justa, puedes dejar que se aplique la sanción correspondiente. De otro modo, puedes elegir editar el vídeo y volver a subirlo eliminando, reemplazando o silenciando el segmento controvertido. También puedes compartir la monetización, aunque esto solo lo podrás hacer si se reclama la música usada en tu vídeo y eres partner de YouTube.  

Por el contrario, si consideras que no es justa la reclamación, entonces necesitarás que sea retirada. Para ello, YouTube ha establecido tres procedimientos a seguir: las impugnaciones, apelaciones y contra notificaciones.  

Impugnaciones frente a reclamaciones de Content ID

También llamado «disputa», constituyen la acción más básica para defender tu contenido de una reclamación de Content ID injusta. Es un proceso algo largo, porque el reclamante tiene 30 días para responder a la misma. Mientras tanto, la monetización de tu video continuará, pero el dinero no se liberará hasta que no se haya resuelto la disputa (YouTube tiene un calendario de entrega, de acuerdo al día del mes en que se resolvió la controversia).  

No puedes impugnar cualquier reclamación de Content ID. Ten en cuenta que YouTube solo considerará válido hacerlo en tres casos:

• Cuando sí tienes los derechos necesarios sobre el contenido generado.
• Cuando usaste el contenido de terceros forma legítima (de esto hablaremos más adelante).
• Si consideras que el sistema cometió un error de identificación.  

Fuera de esto, no se puede disputar una reclamación. Es irrelevante que hayas nombrado al autor del contenido de usado, tengas una copia del material original o si desmonetizas tu vídeo. Si lo haces de todas maneras, te arriesgarás a que el titular de los derechos decida dar de baja el vídeo. Esto implicaría que YouTube te asigne una falta por incumplimiento de derechos de autor o strike.  

El proceso de impugnar la reclamación de Content ID es bastante sencillo. Se realiza desde YouTube Studio, yendo al vídeo reclamado y abriendo el reclamo. Desde allí se hace clic en la opción “Impugnar”. Una vez iniciada la impugnación, el reclamante podrá hacer una de cuatro acciones: 

• Desistir de su reclamación si considera que tienes la razón, o no tiene argumentos suficientes. 
• Volver a colocar el reclamo si no está de acuerdo con tus argumentos.  
• Presentar directamente una demanda por infracción de derechos de autor.
• No hacer nada. En este caso, la reclamación decaerá tras concluir el plazo. 

Si tu disputa triunfa, se eliminará la reclamación y podrás volver a recibir el dinero de la monetización del vídeo, aunque esto depende del cronograma de YouTube.  

Apelaciones frente a una disputa fallida

En el caso de que tu disputa no tenga éxito porque se reinste la reclamación, podrás apelar. También puedes apelar directamente cuando tu contenido se haya bloqueado, esto evita que pases por el período de impugnación. El reclamante tiene 7 días para responder a la apelación y la monetización continúa en el mismo estado que durante la disputa por impugnación. Ojo, para apelar debes cumplir los requisitos de verificación.  

Para hacerlo, tienes que ir una vez más a YouTube Studio, buscar el vídeo reclamado y abrir el reclamo. Si se trata de la apelación de una disputa fallida, encontrarás la opción “Seleccionar acciones” y deberás elegir “Apelar”. En cambio, si se trata de un bloqueo, deberás elegir “Derivar para apelar” en el mismo menú.  

Tras esto, el reclamante tendrá cuatro opciones: 

• Desistir de su reclamación. 
• Ejercitar acciones judiciales por infracción de derechos de autor y:
  • A) Pedir la eliminación del vídeo de manera inmediata. Lo que implicará un strike en tu cuenta, que tendrá una duración de 90 días. 
  • B) Pedir la eliminación del vídeo de manera programada. Esto te da tiempo (7 días) para evitar el strike cancelando la apelación o borrando el vídeo, lo cual puedes hacer desde el mismo menú de YouTube Studio. 
• No hacer nada. Lo cual hará que la reclamación caduque.  

Una vez resuelta la apelación, ya sea que sea considerada válida, se desista o que el reclamante omita hacer algo, se restablecerá la monetización del vídeo en tu cuenta.  

Contranotificaciones

Finalmente, tienes una última opción en YouTube: la contranotificación. Esta acción supone que afirmas que tienes derechos sobre el contenido (directos, por licencia de uso o por aplicación de una excepción o limitación del derecho de autor). Para enviarla debes comprobar que constas de los documentos que justifican tu derecho y que redactas una fundamentación jurídica sólida.

El procedimiento implica ir a YouTube Studio, buscar el vídeo eliminado y dar clic en “Seleccionar acciones”, donde deberás elegir “Enviar contranotificación”. Una vez allí, marcar las casillas correspondientes, También deberás ingresar esta información: 

• Datos de contacto.
• Argumentos de tu contranotificación.

Si se trata de más de un vídeo, previo a enviar deberás seleccionar todos los vídeos con reclamaciones respecto de los que deseas contranotificar.  Este proceso también puede hacer mediante correo electrónico. Para ello, debes adjuntar adicionalmente a lo anterior:  

• Vínculos al contenido. 
• Aceptación a someterte a la jurisdicción legal donde YouTube se haya establecido y declaración de que tu testimonio es verídico.  
• Tu firma física o electrónica en el documento.  

Después de eso, la contranotificación será evaluada y, si cumple los requisitos se enviará al reclamante. De no ser así, se rechazará. El reclamante tiene plazo de 10 días hábiles para responder. Para ello, deberá demostrar que ha iniciado acciones legales contra el contenido que impugnó inicialmente y respecto del cual fue contranotificado. En otro caso, su reclamación no tendrá éxito.

Aunque contranotificar tenga cierto riesgo de escalar a un pleito, no hay que magnificarlo. Según YouTube, en la segunda mitad de 2022, solo un 1% de las contranotificaciones dieron lugar a un proceso judicial.

Cómo evitar las reclamaciones del Content-ID de YouTube

Antes de terminar, debemos recordarte que en muchos casos las reclamaciones de Content ID son exitosas porque sí se cometieron infracciones contra el copyright. Por este motivo, es importante conocer los derechos de autor (recuerda que tenemos un eBook gratuito en nuestra Newsletter para que te formes) y que tengas en cuenta que existen pautas para evitar que tu contenido sea afectado por estos procedimientos. 

Conócelas a continuación:  

• Publicar contenido original y propio.  
• Cuando uses contenido de terceros, debes inventariar cada elemento que utilizas, este debe haber sido licenciado y debes guardar los documentos que lo prueben. 
• Seguir los términos de la licencia que se haya otorgado respecto a los usos permitidos, la capacidad de modificación de la obra, etc.  
• Puedes usar contenido que haya pasado a dominio público en el territorio donde se publique. 
• Puedes utilizar contenido de terceros de forma legítima cuando la ley lo admite. En muchas jurisdicciones se admite cuando haya un fin educativo, informativo, de crítica o de parodia. 

Sabemos que lo de inventariar todo es un lío, pero se facilita con una metodología adecuada. Nosotros contamos con un sistema que llamamos «Registro de Tratamiento de Propiedad Intelectual». Puedes consultarnos y te lo explicamos.

Como conclusión, te sugerimos ser minucioso con el uso que haces de material de terceros. Entendemos que en internet es fácil confundirse en medio de la cantidad de información y por la rapidez con la que va todo. En caso de duda, siempre será recomendable contar con la consultoría de un abogado experto en propiedad intelectual para evitarlo. Contáctanos para asesorarte. 

También podemos asesorarte y representarte si recibes una reclamación de Content ID en YouTube.

*Foto de cabecera Szabo Viktor en Unsplash.